Bilan & Perspectives
Préparation de la reprise - Juin 2026
Contexte de l'Opération
Période Analysée
Mi-Janvier à Fin Avril 2026
L'Avantage Club Privilèges
10% de Cashback (Plafonné à 10 DT)
Mécanique Actuelle (Le Parcours Client)
- Copier le code sur l'application Club Privilèges
- Télécharger l'application Monoprix
- Coller le code dans les commentaires lors de la commande
Statut Actuel
En pause (Mai) - Préparation Reprise (Juin)
Bilan des Performances
Classement
#15
Sur +1406 partenaires
Intentions d'Achat
697
Codes promo affichés
Cible Pénétrée
56%
Femmes (26-45 ans)
Transformations
?
À croiser avec vos données
L'Enjeu : 697 de nos abonnés ont affiché le code, montrant une réelle volonté d'acheter. Quel est le taux de finalisation sur votre application ? S'il y a une déperdition, c'est la preuve que le parcours actuel (copier un code en commentaire) crée une friction qui fait abandonner les clients.
Profil de l'Audience Engagée
Répartition par Genre
Tranches d'âge
Pic d'Activité
Analyse du Parcours Actuel : Les Frictions
Un tunnel de conversion trop long
Le processus manuel entraîne une perte d'utilisateurs (churn) entre la volonté d'utiliser l'avantage et la validation finale du panier.
Découverte
L'utilisateur voit l'offre sur Club Privilèges et affiche le code (697 abonnés l'ont fait).
Fluide ✅Action Requise
Doit mémoriser/copier un code ET télécharger une application tierce.
Friction modérée ⚠️Finalisation Complexe
Doit retrouver l'espace "Commentaires" de la commande pour y glisser le code.
Risque d'abandon élevé ❌Propositions d'Optimisation (Reprise Juin)
Pour convertir l'intérêt en chiffre d'affaires, simplifions le parcours et boostons l'attractivité de l'offre.
Intégration Carte de Fidélité
Rendre l'avantage utilisable directement aux caisses des supermarchés Monoprix physiques.
- L'abonné montre le code affiché sur Club Privilèges au caissier.
- Le caissier octroie l'avantage directement sur la Carte de Fidélité Monoprix du client.
- Un parcours ultra-fluide qui capte la majorité des achats physiques du quotidien.
Booster le Panier Moyen
Faire évoluer l'offre : Remplacer le cashback plafonné à 10 DT par 10% sur le montant total de la commande.
- Levier psychologique : Incite l'abonné à faire ses "grosses courses" du mois chez Monoprix.
- L'avantage devient directement proportionnel au volume d'achat.
- Gagnant-gagnant : Plus l'avantage est attractif pour le client, plus le Chiffre d'Affaires généré est élevé.
Conclusion & Prochaines Étapes
Accord sur l'évolution : Validation de l'omnicanalité (Carte Fidélité) et des 10% sur le panier global.
Planning : Fixation de la date officielle pour le grand retour de l'offre en Juin 2026.
Plan de Communication : Push notification, bannière d'accueil, Newsletter dédiée et Vidéo Interactive ciblée.
